KPI -Key Performance Indicator

Key Performance Indicators (KPI’s) zijn als scorekaarten voor bedrijven. Ze helpen ons begrijpen hoe goed we het doen en waar we kunnen verbeteren.

Wat zijn KPI’s? 

KPI staat voor kritieke prestatie-indicator. De Engelse term is key performance indicator, dus de afkorting werkt in beide talen. Kritieke prestatie-indicatoren zijn meetinstrumenten waarmee je de prestaties van je organisatie, teams en individuele medewerkers kunt beoordelen. Ze zorgen ervoor dat de vooruitgang meetbaar en concreet wordt. Hierdoor kun je zien waar je goed presteert en waar nog verbeteringen mogelijk zijn.

Waarom zijn KPI’s belangrijk?

Maar waarom zijn KPI’s nou belangrijk? Dat is onder andere voor de volgende redenen: 

1. Duidelijkheid: KPI’s geven duidelijkheid over wat belangrijk is. Ze zeggen ons waar we op moeten letten om succesvol te zijn.
2. Doelen bereiken: Stel je voor dat je een doel hebt om 100 mensen te helpen. KPI’s vertellen je hoe dicht je bij dat doel bent. Ze zijn als een navigatiesysteem voor je bedrijf.
3. De juiste beslissingen: KPI’s helpen bij het nemen van slimme beslissingen. Als je ziet dat iets niet goed gaat op de scorekaart, kun je dat gebied verbeteren.

Let goed op! 

Een valkuil bij het bedenken van kritieke prestatie-indicatoren is het risico op overdaad, waarbij er te veel KPI’s worden opgesteld zonder duidelijke focus. Dit kan leiden tot een overvloed aan informatie.